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In dieser Folge von AzubiWissen dreht sich alles um die mündliche Prüfung zur Wahlqualifikation WQ 6 – Personalwirtschaft. Alex und Jasmin erklären, worauf es in der Prüfung ankommt, welche typischen Themen und Aufgabenstellungen vorkommen und wie Du Dich gezielt vorbereiten kannst. Außerdem geben sie praktische Tipps für die Präsentation und das Fachgespräch.

Und das ist erst der Anfang: In den nächsten Folgen nehmen wir weitere Wahlqualifikationen unter die Lupe und unterstützen Dich Schritt für Schritt auf dem Weg zur erfolgreichen Abschlussprüfung.

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Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für...

Die mündliche Prüfung steht für viele Azubis in den nächsten Wochen an – und damit oft auch jede Menge Nervosität. Genau darüber sprechen Alex und Jasmin in dieser Folge.

Wie geht man mit Prüfungsangst um? Was hilft gegen Blackouts? Und wie schafft man es, in der Prüfung ruhig und selbstbewusst zu bleiben? Die beiden geben praktische Tipps, sprechen offen über typische Sorgen und zeigen, wie Azubis locker und gut vorbereitet in ihre mündliche Prüfung gehen können.

Eine motivierende Folge für alle, die kurz vor der Prüfung stehen und sich noch einmal Mut und Sicherheit holen wollen. 💪🎓

In dieser Folge klären Alex und Jasmin die wichtigsten Grundlagen für Deine Prüfung.

Das musst du wissen:

Vorsteuer: entsteht beim Einkauf, ist eine Forderung ans Finanzamt (Soll, aktiv)
Umsatzsteuer: entsteht beim Verkauf, ist eine Verbindlichkeit (passiv)

Am Ende zählt:
Mehr Umsatzsteuer → Zahllast (Du zahlst ans Finanzamt)
Mehr Vorsteuer → Vorsteuerüberhang (Du bekommst Geld zurück)

Steuersätze:

19 % (Standard)
7 % (z. B. Lebensmittel, Bücher)

Prüfungstipp – Portemonnaie-Regel:

Verkauf → Geld rein → Plus
Einkauf → Geld raus → Minus
👉 Plus = Zahllast | Minus = Erstattung

Shout-out an Stefanie für das Thema! Hast du auch Fragen oder Wunschthemen?...

In dieser Folge zeigen Dir Alex und Jasmin, wie du typische Rechenaufgaben sicher löst. Das musst Du können:

- Deckungsbeitrag = Verkaufspreis – variable Kosten
- Fixkosten vs. variable Kosten sicher unterscheiden
- Stück- vs. Gesamtdeckungsbeitrag richtig einsetzen

Wichtig für die Prüfung:

Gewinn gibt’s erst, wenn die Fixkosten gedeckt sind
Break-even-Point = Punkt, an dem Gewinn = 0

👉 Typische Aufgabe: Rechnen + kurz erklären – beides wird oft verlangt.[PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/)

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Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber...

Heute machen Alex und Jasmin ein Quiz mit Dir: Erkennst du die wichtigsten Fragetechniken?

Das musst du können:

Offene Fragen → bringen viele Infos
Geschlossene Fragen → liefern klare Fakten (Ja/Nein)
Suggestivfragen → lenken die Antwort (Achtung in der Prüfung!)
Kontrollfragen → sichern ab, ob alles richtig verstanden wurde
Entscheidungsfragen → helfen bei klaren Entscheidungen

👉 Tipp: Fragetechniken sind ein Klassiker im Kundenbeziehungsprozess – kommt fast immer dran.

Mach mit: Teste dich selbst und finde heraus, wie sicher du schon bist.

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Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für...

Interne Mitteilung, Rundschreiben, Aktenvermerk oder Protokoll – klingt erstmal unspektakulär, oder? Genau das ist das Problem.

Diese Inhalte werden oft unterschätzt und deshalb kaum gelernt. Doch wenn sie in der AP1 auftauchen, sorgen sie regelmäßig für unnötige Punktverluste.

In dieser Folge zeigen Dir Alex und Jasmin:
✔️ worin sich die einzelnen Formate wirklich unterscheiden
✔️ wie du sie in der Prüfung sofort erkennst
✔️ welche typischen Fehler du unbedingt vermeiden solltest

Jetzt reinhören und die „vergessenen Themen“ abhaken!

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Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt...

In dieser Folge von AzubiWissen nehmen Dich Alex und Jasmin mit in die Welt der ökologischen Ziele im Unternehmen – ein Thema, das nicht nur immer wichtiger wird, sondern auch regelmäßig in der Prüfung auftaucht.

Was steckt eigentlich hinter Begriffen wie Kreislaufwirtschaft, Abfallvermeidung und Abfallverminderung? Und wie setzen Unternehmen diese Konzepte konkret um? Genau das erklären wir dir verständlich und praxisnah.

Du erfährst:
✔️ Was die Ziele der Kreislaufwirtschaft sind
✔️ Wie Ressourcen effizient genutzt werden
✔️ Welche Maßnahmen zur Abfallvermeidung es gibt
✔️ Warum nachhaltiges Wirtschaften auch betriebswirtschaftlich sinnvoll ist

Perfekt für Deine Prüfungsvorbereitung – und ganz nebenbei bekommst...

In dieser Folge von AzubiWissen dreht sich alles um ein zentrales Prüfungsthema: Kommunikation. Alex und Jasmin zeigen dir, wie du mit den richtigen Argumentationstechniken überzeugst – egal ob im Kundengespräch, in der Prüfung oder im Berufsalltag. Du lernst, wie Du Deine Aussagen klar strukturierst, gezielt argumentierst und typische Fehler vermeidest. Verständlich erklärt und direkt anwendbar – perfekt zur Vorbereitung auf deine Prüfung.

Viel Spaß beim Reinhören!

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Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich...

In dieser Folge von AzubiWissen zeigen dir Alex und Jasmin, wie ein erfolgreiches Verkaufsgespräch wirklich funktioniert – von der gezielten Bedarfsermittlung über eine überzeugende Beratung bis hin zum professionellen Umgang mit Beschwerden. Du lernst, wie du Kundinnen und Kunden sicher durch das Gespräch führst, Einwände souverän meisterst und auch in schwierigen Situationen lösungsorientiert bleibst. Perfekt für alle, die ihre Kommunikations- und Verkaufskompetenz im Berufsalltag gezielt verbessern wollen.

Viel Spaß beim Reinhören!

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Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange...

Das Thema Fragetechniken kommt immer wieder gerne in der AP 2 dran. Es fällt in den Bereich Kundenmanagement, wie z. B. Verkaufsgesprächen und Kundenbeschwerden. Das Ziel ist mit den Kunden ins Gespräch zu kommen und sie von unserem Produkt zu überzeugen. Die verschiedenen Fragetechniken erklären Jasmin und Alex in Form von Alltagsbeispielen.

Viel Spaß beim Reinhören!

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Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de